京东副总裁Kate内部邮件：2014年开放平台要做六件大事

京东副总裁Kate

12月30日晚，京东副总裁兼开放平台总经理Kate发了一封面向开放平台部门的内部邮件。在这封邮件中，Kate总结了在过去的2013年里京东开发平台所做的几件大事，其中包括全面开放、梳理平台规则、柔化品牌形象、促进品类协同、敢于试错以及不断提升服务意识等。

2013年6月，Kate从负责投资者关系到担任开放平台的负责人，作为一名从投行转身到电商的美女高管，其职业生涯可谓经历了180度的大转弯。Kate并不否认她的焦虑，在她看来，“焦虑是我们前行的动力，我珍惜甚至迷恋这种焦虑”。在谈到试错时，这位美女副总裁则表示，“试错，是通往成功之路不可或缺的途径。”

此前在开放平台合作伙伴大会上，京东集团首席营销官蓝烨表示，未来开放平台将占据京东整体交易额的一半左右。当家人Kate也为京东开放平台的2014做了全面的规划——继续完善生态建设、推进系统更新和产品升级、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多维度共建品牌形象。以2014年六大重点事件中的渠道下沉为例，京东即将力推的“闪购”模式，或是其中的一大杀手锏。

见过Kate的人都有两个印象，一是貌美，二是柔弱。但是就是这样一个柔弱的女子，却在今年6月份发出了震动电商业界的声讨檄文——《忘了那条通往奴役之路吧》;此后在今年京东开放平台上的优雅、大气表现，又给残酷的电商行业带来了一股清新之风。

以下是Kate的内部邮件：

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各位开放平台的同学们：

将要跨年，先祝各位2014身体健康，快乐平安，閤家幸福。

谢谢大家在过去一年里的兢兢业业。我们一起用最快的速度，在过去的一年里，初步搭建和梳理了平台规则、卖家生态、培训机制、会员体系和品类结构。我们的变化是明显的：品牌开始来了，卖家知道怎么在京东备货了，消费者可以在平台上买到更多东西了，你们每个人的信心和成就感，都更强了。

我记得我讲过好多次，我们在做一件特别伟大有意义的事情。这件事情在潜移默化地改变着我们身边每一个人的生活。她颠覆着我们对于物品、交易和流通的认知，改变着这个世界上最古老最强大最传统的零售行业的业态;她让更多人通过指尖键盘满足所有生活所需，通过新科技享受低廉的生活成本。这种颠覆性的创造力，让所有人的生活变得更加美好。

在过去的一年里，我们用自己无处安放的青春一起做了几件大事：1. 开放 2. 规则 3. 柔化 4. 品类协同效应 5. 试错 6. 服务意识

开放：开放是生态的基础。开放首先是心态的开放，然后是系统、物流、流量的开放。

规则：开放要有序;规则不是羁绊，是保障。平台建设中平台规则、卖家后台管理系统，卖家生态，质量控制，是公司发展不可或缺的基础之一。

柔化：只有柔化了的形象，从页面到姿态，才可以承载柔美的衣装、美妆、家装、食材

品类的协同效应： 1st party + 3rd party 最大化地满足了用户的需求，完善了品类结构 = 协同效应 > 一切

试错：其实我们一起犯过很多错误，有些你们可能都不记得了。比如说双十季红姐不成功的服装入仓，但是却为今天闪购入仓流程打下了很好的基础;比如说老辛接了自营之后曾经想在2014狂卖卫生纸，结果一算帐发现有更好的办法取得品类的协同效应;比如说学松跟我曾经争论了一晚上的O2O，互相都觉得对方逻辑不清楚但也就试试吧，于是研发处又多了一个项目;比如说范卉郭彬经常为了一个促销页面可能的产出吵得不可开交，人仰马翻，痛哭流涕，最后试来试去终于知道谁应该在什么时候抱谁的流量大腿 。。。这些伟大的试错，是我们每一个人伟大创造力的最好体现;这些经过推敲的试错的背后，都是对京东，对电商事业深深的爱。试错，是通往成功之路不可或缺的途径。

（编辑：应用网_镇江站长网）

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