百度没有文化

一位参与过百度移动转型多个核心产品的员工跟我回忆，“大家对百度在移动互联网时代的落后有困惑和不满，然后robin就把大家叫在一起开会，然后回来以后。我的领导跟我说：robin给大家解释了，为什么当时没有抓住那些机会，因为我们要聚焦做搜索。如果不是当时怎么怎么怎么滴，就没有搜索今天的地位。”

“从这个从上到下的解答看，上行下效。

1、死不认错，为失败找借口，而不是为成功找原因。

2、通过夸大自己过去取得成绩的难度，来证明自己很牛，而不是因此认识到自己的不足，并进一步给出解决思路。

3、对真正的全局、战略、节奏，没有真正智慧层面的把控。更希望更短时间在某个显而易见的领域正第一，而不是对全局有所把握，慢慢的布局，追求实质的竞争力渗透而不是表面的风光。”

李彦宏不喜欢跟人沟通，百度的员工未必知道李彦宏在想什么，有些事大家不敢直接说问，只能去猜。猜对了是低效，猜错了是走偏。去年9月百度世界大会，李彦宏和陆奇都要出场，下面的同学在排会议流程时伤透了脑筋。一个是CEO一个是刚来半年的总裁，这次世界大会这大老板和二老板发言的顺序应该是怎样的？这两个人之间的关系是怎样的？如何让人理解两个人之间的关系？谁该何时出现在什么场合？结果是李彦宏主讲陆奇来串场。

李彦宏也会说，我希望有人来跟我拍桌子，可是那个人在哪里？

年初高管总结会上，跟基层员工开完“新风会”的陆奇说，非常遗憾你们不跟我说真话。

其实高层视线是被蒙蔽住的不止陆奇，曾经李彦宏也一样。

百度转型移动初期招了很多海归，新来的负责人在公司总监群里报他使用百度产品时遇到bug ，结果对方找到他说“我们都是一家人，我们都挺好的，老板在这你这什么意思？你为什么说我产品坏话？” 对方以为李彦宏在群里，你报我的BUG是在给我拆台。

而作为内部沟通重要阵地的公司内网，在百度更多承担的内宣和舆论管控的职责，对于推进做好公司这个产品帮助不大。知乎用户塞冬提过一个他在内网遭遇的案例，他毕业入职百度半年正赶上李彦宏提出“狼性文化”：

在公司内网的此条新闻下，我发了个回复：“公司的战略问题不可能通过让员工多干活来解决。百度坐拥50%净利润率，而不去开拓更有未来的业务，不是好现象。给的是草，吸引到的是羊，给的是肉，吸引到的才是狼“。

最后的结果是，该条留言获得了最多的赞同和回复，而凡是点赞的同事，全都被HR和经理约谈。

百度没有文化

李彦宏一直不认为竞价排名模式本身有问题的逻辑是：好产品必然有好的利润率，而且肯花钱找到自己的用户。但他没考虑到的是，像是医疗教育旅游移民这些低频暴利的行业都是跟人健康安全相关的重大决策，而劣质产品的利润远远高于好产品，结果就是销售领域乱象层出不穷。再加上百度是强KPI导向，出问题后也只是填补漏洞很少修改与其反思相匹配的制度。

尤其在电商大战和百度PC收入放缓那几年，经常出现用户搜麦当劳出肯德基，搜淘宝出天猫，搜个病症出整页医疗广告，这跟百度上一版的使命“让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求。”是相悖的。百度以钞票为目标，谁给钱多谁排前面，用户的需求反而次要。搜索引擎有三个层面，技术、商业和用户，百度的工程师关注和电话销售关心的事，未必是用户想关心的。百度虽然一直是做C的流量卖给B，但对用户真实是怎么想的百度到底是服务谁的，关心不足。

CEO应该懂人钱事，只讲技术说明不懂事，不讲政治说明不懂人。

说一家五万人的公司没有公司政治完全是自欺欺人。扬言谁搞公司政治谁走人，这说明百度不懂政治，属于政治幼稚，没意识到政治建设的重要性。百度的新人入职培训，主要就是花两天时间学习一下百度论语，有时HR还会主动问你，如果工作太忙了就不必参加了。

组织这个东西本身不可避免会产生自己的边界感，整个组织的边界感，每个人的边界感，每个人对山头的理解，是不可能避免的。而你想管理好这件事，你要用一种顺人性的方法去完成逆人性的事才能实现的这样一个目标，而不是天真的期望这件事情自然消失。

百度对于这些复杂的管理问题老是奢望能够大家凭对公司精神的参悟自觉“简化”，在制度建设上一直停在认知很表层的地方。一直缺乏顶层设计。

百度新人入职都要发两样东西，《百度论语》和《壹百度》，其中《百度论语》还挂在了百度的公司官网上。

《百度论语》09年刚公布时是29条，《壹百度：百度十年千倍的29条法则》是基于百度论语写的，两本册子都是朱光刚加入百度时编撰的，都是基于李彦宏在面对重要问题时的表述。“该书中的每一个句子都是李彦宏亲身实践并不断强调的，这些浓缩了百度人灵魂的故事，是百度十年来最宝贵的财富，被百度视为基业长青的不二法门。”

仔细看完这两本小册子，我只能说卑之无甚高论。装潢精美，内容泛泛，没有什么高明的见解。

百度论语只是个巨型公关物料，文本可读性跟普通软文差不多，只是操作痕迹更重，拿这个来做公司文化指导内涵实在是太浅了。在唤醒百度员工归属感认同感内心骄傲层面，百度论语完全起不到精神标杆的作用。

（编辑：应用网_镇江站长网）

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