达达-京东到家蒯佳祺：1小时电商会是未来主流｜2018 WISE新经济之王

第五块，也是非常关键的，就是用户。因为传统零售业没有用户的概念，只有顾客的概念，顾客就是走过来买了东西，是谁它也不知道，也不会留下特别多的数据资产。而今天因为有了线上化的基础，所以使得数字化用户变成了可能，所以我们提供一整套的CRM的工具，帮助商家打通和管理它的用户会员。所以今天京东到家已经和数以亿计、超过1亿会员的零售商完成了打通。所有的零售商都和京东到家完成了全量的会员打通，对于会员来说，只需要有京东到家的会员，就可以成为所有零售商的会员。

做了这样的会员效果，会员的购买频次有很大的提升，会员的增长速度也会比之前快非常多。总结一下，1小时的O2O零售就是从流量、商品、履约、门店和用户着手。

介绍一下京东到家的背景，我们有两块业务，这是两个LOGO。达达是中国最大的同城速递平台之一，另外是京东到家，是目前最领先的以商超生鲜为核心的1小时电商平台。我们的主要股东包括京东、沃尔玛、红杉，在过去的四年半的时间，累计的融资在90亿人民币。

京东到家与超过10万家知名线下门店合作，包括沃尔玛、步步高、永辉等等，几乎所有的知名头部超市都跟我们要么是独家合作，要么是深度合作。药店也是一样的，中国排名前100名连锁药店至少有80家跟我们有深度合作。

我们覆盖了超过63个城市，预计明年会覆盖超过200个城市。一二线城市基本上覆盖，并且会非常快把核心的三四线城市做覆盖。今天非常高兴有机会跟大家做这样的分享，我们的定位非常简单，就是最支撑、最靠谱的零售升级战略伙伴，谢谢大家。

（编辑：应用网_镇江站长网）

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