如何不花一分钱，让1000万用户爱上你的产品？

2015 年，Polarr的iOS版本刚刚上线，著名科技媒体The Next Web便写文章推荐了这个让人大呼精彩的修图应用。

(The Next Web对Polarr的报道)

“不谦虚地说，我们确实在技术研发方面花费了大量的精力，所以做出来的产品就是体积小、运行快，这是很多体积庞大的图像处理软件做不到的”，Borui说，“只有产品质量可靠，用户才会返回继续使用。”

早在 2014 年开发网页版本时，Polarr团队就已做好全套产品的架构，因而在此之后开发其他平台的应用平均时间只有一个月，并在短期内实现了在Chrome、iOS、Mac和Windows的全面上线。“距离iOS版本上线不到半年，Polarr的用户就超过百万了，这与我们之前对产品技术的严格把关是密不可分的”，Borui说。

设计感是Polarr关注的另一个重点。在Polarr的团队组成中，大部分的成员都是做算法的，Borui和另外一人则是主抓设计。

Borui认为，工具类的应用和很多有娱乐性质的软件不同，用户之所以使用工具，是因为需要帮助。因此工具类的应用在设计上，一定要在最大的限度内让用户体会到被帮助的安全感。

(在Polarr界面上进行操作不会遮挡图片)

在Polarr界面中，所有的功能选项都被安排在两侧，被处理的图片被最大程度地突出，辅以产品本身极快的运行速度，选择滤镜-加效果-预览-渲染这样的操作方式被摒弃：在这里，不论使用什么功能，图片上的一切改动都是实时的。

(效果强大，操作简单)

这样直观的效果简化了操作步骤，缩短了单个动作的操作时间，且易于学习，大大提升了产品的使用感。

Polarr 从 2014 年网页版开始更新迭代至今，界面结构和工具内容基本都保持一致，Borui 表示，此举也是为了让用户感觉“更安全”：一个好的工具，应该做到能让用户习惯，甚至使用到产生肌肉记忆，如果胡乱地作出太大的改动，则会极大地扰乱使用感受。

沟通是根本

所谓“和用户谈恋爱”，这自然关键就是“谈”了。

“在Polarr的整体发展中，我们非常注重用户的反馈。我以前除了产品开发，在团队中主要的工作就是回邮件，”Borui打趣道，“直到现在，Polarr每天都还会收到上百封邮件，每一封邮件我们都会仔细研究并回复，并针对软件本身进行查错和功能提升。”

Polarr的中文版本叫泼辣修图，在了解了不同文化背景下的用户需求后，中、英文版本所突出的功能也稍作了调整。 2017 年，在中文版本中，美颜功能被排到了较高的优先级，而在海外市场，对于风光片的处理功能则更被强调。

(Polarr的使用界面)

除此以外，Borui告诉密探，在与用户谈恋爱的过程中，对于用户情感的体会和把握也是极为关键的，用他的话来说就是“从发现到猜测，再到沟通，最终实现情感设计，让用户充满安全感”。

（编辑：应用网_镇江站长网）

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