电商：看着嘴馋 终究吃不到肚里的肉

2014年3月10日，腾讯宣布以2.14亿美元入股京东，将获得京东约15%的股份。而京东将收购腾讯QQ网购和拍拍网的100%权益，以及易迅网的少数股权。另外，双方还将加强进一步的战略合作，腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持，双方还将在在线支付服务方面进行合作。 

腾讯，中国最大的互联网公司，拥有数以亿计的在线用户；京东，拥有最大规模物流基础设施的自营电子商务企业。此次双方强强联合，相信将对中国电子商务行业格局产生重要的影响。

随着中国互联网的飞速发展，尤其是阿里巴巴的横空出世，极大地颠覆了人们对商业活动的认识，也为商业活动的发展开辟了一条崭新的道路。阿里巴巴也连续几个季度的净收入超越腾讯，成为中国最赚钱的互联网公司。一时间，互联网公司纷纷踏入电商圈，欲在新的领域谋求一席之地，分得市场杯羹。于是，你方唱罢我登场，热热闹闹。然而结局却是不仅加剧了电商行业的残酷竞争，也导致多数企业朝生夕死，成为了中国电商发展史上的先烈。

腾讯，某种程度上来说，中国最为成功的互联网企业。其产品在通信领域、移动社交、即时通讯、社交平台、游戏、门户网站等领域具有绝对的竞争的优势。但惟独在电商领域始终不温不火。拍拍网、QQ网购、乃至易迅总体差强人意，与腾讯其他产品相比，算是失败的。

百度，从当初放言“三年内打败淘宝”的“有啊”到运营不到一年半即衰落的“乐酷天”，从低调上线的“百度团购”到全资收购“糯米网”后更名为“百度糯米”，也能看出百度电商之心虽一直不死，但也未能搅起更大的波浪。

腾讯、百度都是中国数一数二的互联网巨头，在各自领域也是大佬级存在。可一旦做起电商，也会吃瘪。原因何在呢？

笔者觉得，电商的运营成功包括但不限于以下几种因素。

首先，电商的发展模式很重要。淘宝当年打败eBay，虽说是各方面较量的结果，但最重要的就是免费模式，从而迅速占领市场。其次，产品的丰富程度对电商网站的影响是基础性的。用户登录某一电商网站，就是购买商品的。如果网站没有满足用户需要的商品，则很难再吸引用户浏览。然后，用户体验的好坏直接关系到流量的转化。良好的用户体验应充分把握用户购物心理，在网站设计、产品设计、商品内容、购物流程、活动设计、客服服务等方面满足用户的需求。最后，物流体验是电子商务发展的核心之一。网购用户一般都迫切希望尽快收到货物。如果没有良好的物流，不仅会导致用户复购率下降，还会限制电商企业的发展。

很多互联网企业看到阿里巴巴数钱数到手软，就想横插一杆，甚至单纯地以为投入几百万甚至几千万资金，构建一个电商平台，钱就会慢慢进入腰包。只看到贼吃肉没看到贼挨打，殊不知当年阿里巴巴也经过无数山重水复才走到今天的柳暗花明。单单当年十亿美金的融资就敲定了电商行业的游戏规则：电商所谋甚大，亿元以下伙伴莫进来。

随着移动互联网时代的到来，电商企业之间的斗争战场从PC端也逐渐转移到移动端。腾讯和阿里巴巴也多次短兵相接，互有胜互。此次腾讯入股京东，双方还将签署战略合作协议，其中，腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。敌人的敌人就是朋友，拉拢敌人的敌人共同对抗更强大的敌人。相信将来移动战场的厮杀将会更激烈，TABLE之外的小伙伴只能落得陪太子读书的下场，毕竟移动互联网时代是真正巨头企业的游乐场。

文/智者流水

（编辑：应用网_镇江站长网）

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