谈阿里投资银泰的O2O打法

阿里巴巴最近投资很忙，刚刚宣布了53.7亿元港币投资银泰商业集团，阿里巴巴表示，与银泰商业集团将整合优势资源，构造一套打通线上线下商业的基础设施体系，并对全社会开放，最终帮助所有百货企业、购物中心及其他零售业态，实现实体商业与互联网经济的双向融合。这里面我们可以注意到，这套模式会全社会开放，而对象是百货企业、购物中心为主，而且特别提到了互联网经济。

这里可以看出阿里的O2O的战略，比较有趣的是，前几天京东发布的O2O战略是整合连锁店为先，基于的是物流体系。京东长于物流，阿里长于金融的特点一览无余，而针对的对象则一个从小（连锁店）入手，一个从大（百货企业）入手，一个从底层服务入手，一个从顶层建筑入手，一上一下，颇有针锋相对的意思。

银泰是国内比较知名的零售集团，银泰的老板和马云一直是好基友，菜鸟网络出了很大的力，这次阿里投资银泰，也是投桃报李，有深度合作的意味。在这个合作过程中，据说阿里提出的模型是，客户在商户那里看到了产品，扫码可以在网上找到并成交，而如果一旦成交，那么扫码商户那里也是可以分到一些利润的。这里凸显了两个改变，第一，承认目前百货中心成为大试衣间的现实，那么不妨就彻底这么干了，即使线上成交，我也给你钱就好了。这个其实很厉害，因为他正在把零售企服务行业变成更为彻底的服务行业。第二，用可追踪的办法，类似中介的看房协议，你在我这看的，就要在我这里买，就算不在我这里买，你只要买了这个我带你看过的房，你也要给我服务费。这样服务员在让客户试衣服的时候，就会让客户拿支付宝扫一下二维码，扫完了你爱怎么试就怎么试，反正你买了，我也要分钱。

这个在逻辑上还是比较靠谱的，目前我亲身的经历是，大部分妹子选择去商场试衣服化妆品什么的，然后反手在淘宝上就找代购。这差不多是百货类企业目前的最大挑战，虽然不至于关门倒闭，但是也大大下降了成交率，如果阿里可以从这个层面做一点回馈，那么传统企业接入的愿望还是会比较迫切的，而中国自古以来服务不收费，靠东西赚钱的传统也可能被打破，这不管是大数据还是O2O都是有相当的意义的。麻烦就是，后面的数据很难做，线上线下的协调很难做，大一统很难做，所以入股银泰开始试点，之后估计还要拉着王健林的万达，开始城市包围农村的战略。

从阿里的做法来讲，这样的选择和现状比较贴合，支付宝产品的使用人群相对高端一点，缺乏的无非就是更多的场景和使用时长，从这些用户入手显然事半功倍。只是这个逻辑能否成功，还有待考验。值得一提的是，这样的模式，并不一定非要通过网页端来实现，完全的移动端就可以了，这使得线上这个概念，开始有了一些变化。在我之前提过的翼码、哆啦宝等产品上，均没有线上web页面，都是通过系统进行数据管理，通过手机进行信息发布、验证和消费的，所以很多基于网页的O2O模式，恐怕已经是落后的模式了，之前还可以只能转型做电商。

对于线下企业来说，不转型等死，转型也是找死，能够有一个中间过渡方案还是非常好的选择，尤其是在转型服务商方面我还是持非常肯定的态度的，在未来的商业，也许都会选择类似的方式进行，这种方式也非常类似苹果的营销模式，专卖店负责体验和售后，而销售通过其他渠道来进行，尤其是电商。苹果的优势在于是独家产品，怎么卖自己都是赚钱的。而其他类似商户想要各自实现这样的模式还是很困难的，而阿里的尝试，也许会满足这个需求。

O2O大潮目前看来已经势不可挡，各巨头的尝试也各有自己的角度，但最终改变的还是这个时代，巨变之中，大家要注意这些巨大的机会。

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（编辑：应用网_镇江站长网）

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