面对2000亿的市场 艺术品电商才刚上路

社交化购物

在传统的互联网阶段，我们接受信息的模式，是“人与信息”的模式，信息由媒体单向地传播，就像我们用百度搜索、上京东买电器、淘宝购物等等，都是我们在找信息。 目前这些艺术品电商大多停留在“人与信息”的交流阶段，应进入“人与人”之间的互动模式。 

现有的艺术品电商网站，展示出来的大多数作品只有一张图片，想找点作品介绍、艺术家介绍都难。我们根本无从判断这个作品的价值，也无法知晓为什么要买这个作品。现在购买的关键已经从“买什么”转变成“跟谁买”，消费者愿意follow那些他们喜欢的人，这些人不一定是所谓的明星，更有可能是他们身边的人。这也是一个消费观念的转变。这一点也很重要。 

所以，艺术品电商应该完善这样的一个体验式的购买过程，我来教你买艺术品，教你欣赏，帮你找到一个圈子，以一个很大的社交模式来建立一个艺术品生态圈。 

三、艺术品电商的未来及做法

电商的未来结构 

可以分为商城、数据库、社区三个部分。不要一上来就开始销售，要分两步走，第一步通过各类社交媒体、线下活动等建立信任、培育客户，第二步才是成交，以及持续的成交。 

商城：不能只是简简单单的图片加文字，不仅仅要告诉买家为什么要买这个作品，以及艺术家的详细信息，还要教会他如何欣赏这幅艺术品。这个是用户体验的深化，一个凝聚口碑的有效手段。 

数据库：建立起一个专业的艺术家数据库，查询艺术家、画廊、展览等实用实时的信息，以帮助客户分析判断艺术家的潜力，以及艺术品的艺术价值，这样可以大大增加客户的网站体验与依赖性。 

社区：可以分为两个部分，线上：以网站社区为主，微博、QQ空间、微信等各种社交化媒体同时启用。线下：可以进行讲座、展览、交流会等地面活动。 

做法

用户开发：要开发一个新的客户群体，就是在互联网陪伴下成长起来的70后、80后、90后这个群体。 

资源整合：网站需要整合大量的线下资源，现有的在线拍卖大多整合了拍卖公司的部分，但是对于艺术品来讲，全国上千个画廊则是一个非常庞大的资源，每一个画廊都有他们的客户群体，如果将线下画廊和线上商城的资源整合起来，那么这个空间是非常庞大的。在网上寻找和培养潜在的艺术品收藏者，通过线下到画廊成交。现在画廊是一个个的孤岛，和外面的世界几乎是隔绝的，所以可以通过一个平台将他们整合起来。 

真伪鉴别：近年来，一些著名拍卖公司、大型博物馆出现了假鉴定丑闻，使得市场公信力急剧下降。这一短板在电商中被加倍放大，由于网络是虚拟空间，在网上购买艺术品，比之拍卖行、画廊更让人放心不下。尽管许多网站推出了在线鉴定服务，但其所依赖的“鉴定专家”是否可靠、依靠图片来完成鉴定是否可行、颁发的鉴定证书是否有效，都十分令人怀疑。所以这个问题很迫切。 

作品代购：有很多人想专门购买某一位艺术家的作品，不过现在渠道很少，拍卖会，画廊，也有艺术家有自己的艺术经纪人，不过找起来也很麻烦，如果能提供一种私人洽购业务，专门为优质客户洽购服务，那也是一个非常有吸引力的盈利服务。 

建立退出机制：一旦商城解决了退出机制问题，就解决了很多买家的后顾之忧了，也大大增加了艺术品商城的竞争性。 

作者：王槄，艺术品鉴赏与投资分析专家，专业艺术品投资第一自媒体人，微信/QQ：1219290088 

（编辑：应用网_镇江站长网）

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