拥有互联网产品意识是成功的基础

　　今年跳了个小槽，在拼途网上班了，激情工作之余，将写一些职业发展、工作笔记性质的文字，因为光作几首歪诗，实在是对不起务实有余而情调不足的群众。今日乘着桃花盛开，意兴满怀，开写第一篇，先从大的方面说起吧，谈一谈我对互联网产品意识的个人理解。

　　笔者这几年所效力的几个互联网公司皆为传统企业出资组建，最深切地感受到，很多企业经营管理者的互联网产品意识比较淡薄和模糊，完全用传统行业的运营手段和经验去硬套互联网项目，当然是举步维艰。

　　首先要弄清楚“互联网产品”概念，等等，我翻一下百度百科……互联网产品就是指网站为满足用户需求而创建的用于运营的功能及服务，它是网站功能与服务的集成，例如：新浪的产品是“新闻”，腾讯的产品是“QQ”，网易的产品是“邮件”。

　　而这一概念，看起来不怎么被传统行业的朋友所认知，他们心目中的“产品”，一定是服装、箱包、家具这些看得见摸得着的实物，甚至很多无形的服务也容易被理解成“产品”，唯独互联网，往往被理解成“技术手段”，通过互联网的“技术”，拓展传统行业产品的营销渠道，说简单点就是关注产品销量，以求赚取更多的人民币。当然他们无不夸耀互联网时代的伟大，然而却只是把互联网作为一种新型的产品营销解决方案。

　　这样的思维方式从传统企业角度来看，貌似顺理成章，然而当我们自己将为企业或客户提供这样的“技术手段”或“营销渠道”的时候，如果不能意识到我们本质上是在生产一种产品，缺少互联网产品意识，那终究还是剑走偏锋，误入歧途，刺不中老和尚的穴道，吃不了互联网的蛋糕。我相当确信这一点，因此去年拼死创下了“舌战三总”的典故，虽因功力尚浅而败北，但豪情与自信依然，因为我知道功力可以修炼，路途是绝对不能走错的。

　　互联网产品、包括互联网产品经理的概念，被重视起来也只是这几年的事，个人认为其原因是互联网应用的不断扩大和普及，如何满足最普通用户的需求成了关键，满足用户需求靠什么?靠代码?靠忽悠?靠章鱼哥?不，靠的是产品!就比如我要洗手，我只关心这块香皂使用起来是不是方便，去污能力强不强，洗完之后感觉光滑清爽还是异味扑鼻，至于香皂的制作工艺，分子结构，香皂厂的员工有没有发年终奖，我恐怕不太会关心，因为我作为香皂的使用用户，无论我的需求的实现是难是易，是高雅是猥琐，我唯一关心的是，在我使用香皂这个物体的时候，需求是否得到了满足。在这个过程中，香皂这个物体显然成为了产品。一句话，互联网用户需求的觉醒决定了产品意识的加强。

　　之所以互联网产品不被传统企业人士充分理解，也是因为它与传统产品有明显相异之处。总结起来有以下三点。

　　一、传统产品研发后，还有大量的制造成本，于是销售、分销等环节就显得最为重要;而互联网产品因为是虚拟的存在，主要是研发，基本不需要制造，所以需求分析、用户体验设计才是最重要的环节。

　　二、做传统产品是靠产品本身的价值来获得利润，而且买产品的客户不一定是终端客户;互联网产品很多是免费给用户使用的，有着多元化的盈利模式(比如靠流量赚广告费)，而且基本面对的是终端用户，所以用户研究，数据分析是经常要做的工作。

　　三、传统产品的用户是花钱买产品，放弃产品的代价较大(虽然我视金钱如粪土，但总有些心痛);互联网产品的用户大多免费使用，要想放弃产品手指一动鼠标一点就可以，所以做互联网产品及其重视细节，千方百计要留住用户。

　　正因为互联网产品有这三点特性的存在，所以用传统行业的产品经理概念和职能去匹配，实际工作中就显得文不对题，捉襟见肘。尤其在电子商务B2C领域，特别容易混为一谈，因为B2C网站的功能是买卖传统产品嘛，比如一家实体店，入驻淘宝商城，这是做电子商务吗?不，这是用电子商务，是用淘宝的互联网产品来实现你的传统产品销售，“做”和“用”，一字之差，性质完全不同。

　　总之，拥有互联网产品意识，才算是叩开了互联网的大门，这也是笔者这几年工作中得到的经验和教训，之前有效力过做教育培训平台的、信息媒体的、电子商务的，皆有产品意识不清的弊病，且我辈职小位卑，难以扭转乾坤，拯救人民于水火，只得逃离。

　　岁月如白驹过隙，笔者的青春伤不起啊，挑一个好项目我的人生才不会灰暗，现在效力的拼途网做的是旅游类的SNS，算是我加盟的第一个产品驱动类型的公司吧。当然选择拼途不仅仅是这点，另外，关于社会性网络和互联网媒体，我也有一些想法，且听下回分解。

（编辑：应用网_镇江站长网）

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