在中国搞定粉丝秘笈：钓鱼竿钓驴子

二、如何运营用户。

做论坛最让我骄傲的一点是，我们拥有非常高的用户忠诚度，用户每天不关电脑，把我们网站作为首页，并且不断的刷新，在那个时代实在很不容易，因为我们没有什么方法可以和用户保持联系。用户忠诚度为什么那么高，我总结为用户的特性，论坛规则、资源。

1.追星的粉丝本身就有很高的忠诚度。

2. 论坛规则，在初期我们就制定了很严格的规则，控制了劣质用户，保证论坛的内容质量，水军和快餐党是无法生存的，他们必须一点一点的去适应我们的规则，因此我们的生态系统环境非常好，适应的用户会活得很舒服。

3. 让他们去遵守规则的原因就是资源，他们无法轻易下载到日本的饰品，看中文字幕，原版的图片扫描以及原创的小说，就像用钓鱼竿钓驴子一样。

4. 建立QQ群和大量忠实用户保持联系，以前只有QQ群，每个群最好都有活跃的人来保持活跃度，不然最终就会变成死群，现在有微博、有微信，可以更好的和用户保持联系，互动，你得让用户知道你这个论坛管理者是活人！你很亲民、你会不断听取意见，和他们搞笑，具体视管理者时间而定。

启示:这就是我一直提到了，我们不是简单弄个网站整个平台就完事大吉了，用户就能沉淀和活跃起来。一定要想办法拉近与用户之间的关系，让用户知道官方工作人员是个活人，你很亲民你能不断听取他们的意见。建立与用户的关系，进而强化与用户的关系。

5.线下活动：因为组织活动本身是运营的一部分，就放一起说了。

追偶像肯定会到现场，握手、看看他们，那么除了这些，还为了让大家保持一定的联系。

比如吃饭、唱歌，交换手中偶像们的照片，有关系更好的可能组织一起玩个Cosplay什么的，结果后来cosplay那帮人自己有自己的粉丝了。线下活动的关键在于，组织者需要很强，他得知道什么恰当的理由可以吸引大家到线下来，并且愿意跟你走，还不能让活动很无聊，不然下次就没人来了。

启示：在营造用户社区的过程中线下活动是必不可少的，这是能够直接拉近与用户的关系的，而且还不能整的太官方太严肃太正式，就是得轻松活泼。

运营用户，建立用户社区，说白了就是你要让用户跟着你走，当然你本身要有吸引用户的地方，你可以帮他解决问题、提供一些什么好处，或者他喜欢你的团队，顺着用户的性子，让他们有一个在这里玩的理由！我们提供全的视频、最好最快的中文字幕，并且还能认识很多高素质的好基友，他们没有不来的理由。

（编辑：应用网_镇江站长网）

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