360工程师献计12306三大角度提供改良建议

春运火车票已经全面开始网上预售，而12306频繁出现拥堵、宕机，甚至一度出现串号问题，让旅客过年回家路异常艰辛。360浏览器近日在新浪微博发表“如果我是12306，也许过年回家路就不会这么艰辛……”以架构师、产品经理、技术经理三个角度，给12306提出了宝贵的建议。

如果我是12306：http://weibo.com/1709486153/ApHcUcKI5

360表示，如果我是12306的架构师，在订票上一定是速度优先，而且区分淡旺季给用户最简单的抢票体验。同时，分流抢票入口，借助互联网平台和社交网络渠道打造一个更加开放的平台，用互联网的思维解决抢票问题。

而从产品经理的角度，360建议道，订票首页的排版还可再清晰，在用户点击所选坐席后可以立即预订对应车次和席位，这样可以大幅提升用户抢票体验。此外，购票流程异常复杂，很多地方需要用户手动输入，而且未登录用户无法订票。可以在用户输入相关信息后自动完成注册，一次性保存所有信息，一键开始买票。

另外在技术层面，可开放多个接口，实现查询和购买分开，将查询等核心功能之外的交给第三方来处理。而最重要的是，提供刷票、预约和代购模式，在用户订不到符合自己要求的车票时，完全可以由第三方提前登记下用户需求，出现新的余票帮用户下单购买。

如果12306真的能采纳360提出的建议，相信抢票也将不再会是难事，回家的路将更加顺畅。

目前，360全新的二代抢票平台已经实现了预约、代买等功能，而离线抢票的推出真正实现了关机、断网抢票，将抢票体验提升至极致。

360二代抢票平台：http://12306.360.cn/

（编辑：应用网_镇江站长网）

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