营销核爆：高德2013转型之年

用“浓墨重彩”形容高德集团的2013年绝不为过。阿里注资、315事件、雅安大救援等事件乃至从年中持续到年底的“高百大战”不仅让这个过去只在地图导航领域内称雄的公司持续曝光、名气大增，也让人们见识到高德除了是“地图导航专家”，在营销上也同样身手不凡。

有“声”有色的娱乐营销

在2013年签约 “全民女神”林志玲做品牌代言人，对所有人而言都是一记“大招”。据高德CMO金俊表示，选择林志玲作为高德代言人，除了看重其超高的人气和影响力，更是因为林志玲表现出来的敬业精神和健康形象，这与高德一直在坚持的为用户提供“专业”、“可靠”的地图导航服务不谋而合。而作为国内地图导航领域的首款明星真人语音导航，一经上线便带动了产品下载的小高峰，在各大软件商店的评分也高居不下。

除了借助志玲的声音大施“美人计”，高德也与国内知名的草莓音乐节达成战略合作，相信2013年参与过草莓音乐节的人一定对高德印象深刻，除了诸多show girl站台以外，那一组 “出格”的十七秒微影片中，高德利用“不明互动”的元素也成功吸引大量人群的围观，虽然这支影片内容出人意表，但在草莓音乐节充满活力、文艺气息的氛围中，却发酵成为了让人记忆深刻的内容，让许多人记住了“高德”这个态度十足的品牌。

高德不仅在“声音”上做文章，在多元化娱乐营销的方式中还做出了许多尝试，其中结合《乔布斯传》国内首映的营销方式便是根据用户“爱屋及乌”的心态，将公众对苹果精神领袖乔布斯的认可转化为对苹果“御用图商”高德的认可。电影中“乔帮主”的形象和充满感性元素的介绍文字也让用户被浓郁的“苹果”情怀所感染，牵动大量用户致敬偶像的热情；在线下高德也合作了诸多影城，邀请了来自微博、微信、豆瓣、知乎及高德社区的粉丝参与首映礼，展现了作为苹果“东道主”的主动性，深化用户感知，推广了高德品牌。

到“位”精准的LBA广告

无须怀疑高德之于位置服务上的专业，正如无人怀疑苹果公司的产品一定会再一次引领风潮。2013年上旬，高德地图推出了一组名为“高德地图哪都熟”的主题广告。与传统广告强调“我想说什么”不同， “哪都熟”系列将高德地图整合的诸多生活服务巧妙的展示在受众面前，成为了都市街头一道亮丽的风景线。

在“哪都熟”系列大获好评之后，驾轻就熟的高德又推出了多套基于用户角度和自身优势的主题广告，如投放在公交车、出租车等交通工具上，指引用户去往终点的广告；投放在地铁站中，提示“前方即将换乘”的广告；甚至还有投放在北京地标之一、南锣鼓巷胡同深处卫生间里的广告。

高德以投放地址的受众需求匹配为切入，使其广告不仅传递了产品端功能信息，更从用户使用情境的还原为出发精准出击。运用LBA（(Location Based Advertise）形式的投放技巧解决了资源浪费的问题。

从“心”出发的情感渗透

用户基础与用户口碑对于互联网企业来说至关重要，深耕地图行业多年的高德在底层数据上的积累无可指摘，而在用户情感的互动中，高德也同样温暖人心，2013年雅安地震时期，捐钱、捐物，为抗震救灾不遗余力的高德地图便在媒体报道中，被誉为“用地图承载爱”。用慷慨与付出，“无心插柳”的高德赢来了收获与肯定。

在上下一心抗震救灾的集体大氛围中，震灾当晚高德便行动了起来。作为第一批宣布捐款的互联网企业，高德向雅安捐助了100万元现金和价值约50万元的高德导航应用。而且为了灾区群众和救援人员可以及时得到支持援助，当时高德产品、技术、客服人员都集体进入24小时战备状态，确保救援人员顺利安装和使用高德导航应用。

天灾体现大爱，高德在抗震救灾期间所表现出的慷慨与热诚感动了许多用户，在雅安地震灾后重建中，高德不遗余力的付出受到了诸多媒体的报道，以十足正面的品牌形象赢得了公众的称赞。

应对企业危机的能力也是衡量企业营销、公关能力的重要标准。在315期间，在负面评论还没有形成之际，高德已就央视曝光的问题对民众给予回应和释疑。建立了本身有诚信、有实力、有担当的品牌形象，挽回了企业的口碑和公众的信任。

“背靠”阿里 “力敌”百度

对于高德而言，阿里巴巴的注资成为了助其转型的重要动力，而迈步互联网领域，与传统互联网巨头百度在产品端、营销端等多维角度的交锋，不仅堪称高德的年度大事件，也吸引了诸多行业人士的关注。

在去年的双十一大促中，高德联动天猫商城和线下包括银泰百货在内的数千家商家共同打造的购物盛宴也成为了国内首次形成规模、联动线上下共同实现商业目标的一次狂欢。这种新颖的模式以及搜索用身边最近合作商户的方式也实现了用户、商铺及平台的共赢，展示出“高德+x”所能带给人们的更多想象。

而和与阿里的亲密互动不同，转型互联网、直面巨头百度的高德着实打了几场“硬仗”， 2013年8月28日，百度忽然宣布手机导航App永久免费，此举在后来被业内广泛认定为对高德的“截胡”。百度的策略性“插队”让高德吃了哑巴亏，但面对互联网巨鳄，高德并未露怯。在高德CEO成从武看来，高德必须先在移动互联网大的开放生态体系中找到自己的位置，厚积地图领域多年的高德已拥有最具竞争力的底层数据基础和庞大的活跃用户基础，转换互联网运营思维对高德来说，虽略“晚”、但绝“不迟”。

（编辑：应用网_镇江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!