个性化O2O比拼腾讯疯狂扩张

2月19日消息，腾讯正式入股大众点评，占股20%。接下来的20日，业内再度传出腾讯与京东之间的绯闻。两条消息之间的间隔如此之短，无论后者真假都让人感受到腾讯扩张的迅猛，尤其在O2O、电商领域。其他玩家如何应对，成为业内关注的又一要点。2月21日，中搜宣布上线移动商街加入2014开打的O2O争夺战，交出第一份回应式答卷，希望以个性化O2O应对腾讯的疯狂扩张。

尽管大众点评声称将会“严守独立自主的底线”，但与腾讯间的亲密合作已经开始见效：来自大众点评的数据显示，从2月19日当天18：30到24：00，通过微信支付的团购交易总订单较前一工作日同一时段增加700%，而使用微信支付的用户数量增长10倍。

由此也可见移动互联网大平台对O2O的重要程度。不知是偶然还是必然，中搜在进军O2O之前同样拥有移动互联网大平台搜悦。中搜搜悦此前持续宣扬的卖点便是个性化，因此中搜移动商街也可看做是个性化的O2O。

事实上，O2O存在的意义便是比广告更为精准的为线下商家带来客源，个性化理应是其重要基因。但如今的O2O普遍纠结于折扣、优惠，并以此比拼烧钱手笔。的确，省钱是用户对O2O的刚需之一，但并非全部，同时，店家在让渡部分利润之后，除了薄利多销赚了吆喝外也理应得到更多。

正是由于看到了这个机会，中搜才敢于在此巨头激战正酣之时进入O2O。2013年一年中搜搜悦以个性化的订阅、分享、推送已经积累下大量粘度超高的用户。更关键的是这些用户已经天然地由订阅、关注形成了上百万兴趣群组。于是，对商家来说中搜O2O的个性化体现在可以根据自己需求，个性化的选择针对不同群组的不同O2O方式，选择不同的精准营销策略。对用户来说，个性化则体现在可以随意选择关注不同的行业、领域甚至店家，随意选择是否接受所有优惠、产品信息。

当然这里面还需要一个信息传达过程，并且这一过程也必须个性化。巧在中搜之前便为方便有不同关注点的用户设计了个性化推送功能，能够只接收自己关注的新闻资讯更新。如今中搜商街正好用到这一功能，店家可以向不同层级的用户推送不同的优惠、产品信息。

在巨头们一阵你争我夺后，已经没有人会怀疑2014可被称为O2O年，所余下的机会也已经少之又少。如果依然延续与传统广告有些雷同的优惠烧钱模式，更具耐力的巨头显然将笑看新来者玩火自焚。中搜的个性化O2O模式虽难以被模仿，但多少提供了一个思路：不要随波逐流，要走适应自身条件的新路，关键在于还原O2O的本质，看到比钱更被客户和用户所需要的东西。

（编辑：应用网_镇江站长网）

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