外贸企业订单丢失最大的隐患是什么?

随着全球经济一体化成为当今世界经济发展的主流趋势，各国之间贸易往来更加频繁、密切。加入WTO以来，对外贸易的迅猛发展，进出口需求不断增加，为外贸企业带来了新的机遇。然而，在以电子邮件为主要沟通方式的贸易往来中，邮件延迟、退信、账号被盗等问题也给外贸企业带来了不小的困扰。

沟通桥梁竟是最大“隐患”

外贸行业的特殊性，使其在与客户、代理商的沟通中存在跨区域、间接性的特点。外贸企业通常使用电子邮箱与客户沟通订单、报价等重要信息，作为应用最广泛、性价比最佳的方式，邮箱承担着沟通桥梁的重任。最让人头疼的莫过于与海外客户沟通时，遇到邮件延迟、退信、账号被盗等问题。不仅影响了沟通的效率，更有可能给双方带来经济损失。事实证明，邮箱问题已成为外贸丢单的一大隐患。

安全稳定、及时收发是首要前提

与一般企业不同，外贸企业海外邮件收发频繁，经常出现包括邮件延迟、丢失、账号被盗等问题。而制约邮件发送成功率和效率的因素，主要有以下原因。

由于全球互联网构造复杂，一封邮件要经过国内网络运营商、国内邮件服务器，才能到达国外网络运营商、国外邮件服务器，还要经过很多“关卡”的检查，才能顺利实现海内外通邮。在此过程中的网络状况不易控制，任何环节出现问题都会影响邮件发送的成功率。同时，由于一些国内IP地址段被某些国际反垃圾组织放入黑名单，使邮件被自动屏蔽，不能顺利送达。

为此，新网(Xinnet)全球邮已在五大洲34个海外收发节点部署海外镜像，国内28个地区部署收发节点，采用多线机房，以确保邮件收发及时顺畅，海外邮件收发成功率达到98%以上。作为互联网协会白名单成员，邮件直达不受拦截。

此外，近年来邮箱账号被盗、伪造信息等事件频发，不法分子利用木马病毒盗取账号，将外贸企业邮箱中重要的交易信息篡改后实施诈骗，令人防不胜防。在提高防范意识的前提下，专业的防护保障必不可少。全球邮基于专业产品设计的智能反病毒技术，对邮件病毒查杀率超过99.5%;智能反垃圾邮件系统，将拦截过滤99.9%以上的垃圾邮件，为企业规避风险。同时，新网在全国设立的14个分支机构，也将为用户提供便捷专业的本地化服务。

统一形象、提高效率为合作加分

专业的企业邮箱不仅保障了与海外客户的顺畅沟通，还能为合作带来不少加分项。海外客户对于国内合作伙伴的了解途径相对较少，电子邮件作为贸易过程中的重要凭证，通常是他们衡量企业规模、专业度的考量之一。与企业域名相统一的邮箱后缀，可以帮助分辨员工身份，增加沟通的可信度，树立专业、良好的品牌形象。同时，邮件签名档中设定的企业logo、联系地址等内容，无形中也增加了品牌宣传和曝光度。

受时差影响，对外贸易的买卖双方往往不能同步沟通。在保障邮件收发顺畅的前提下，如何及时回应诉求也是顺利争取订单的关键。应移动办公而生的全球邮，除了打破平台间壁垒，完美适配各客户端、数据同步、流畅访问之外，还将企业邮箱与微信端实现互联互通。届时，全球邮用户只需关注【新网企业邮】公众号并绑定账户，就可以通过微信快速收发邮件。将即时通讯的功能发挥得淋漓尽致，为争取订单加码不少。

对于外贸企业而言，成单需要关注方方面面的细节，而所有的一切都基于沟通的顺利进行、反馈的及时跟进。只有当沟通环境畅通无阻，关键信息安全保存，才能为合作成功提供最可靠的保障。作为拥有19年专业企业邮箱服务经验的资深运营商，新网全球邮的推出将为外贸企业提供集安全、稳定、高效于一身的企业邮箱服务，切实减少沟通环境不畅带来的丢单隐患。

（编辑：应用网_镇江站长网）

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