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铁路发百万份购票服务指南

昨天上午，北京铁路局60名青年志愿者分别在西单、东直门地铁站、西直门地铁站等地，向市民免费赠阅北京铁路局《春运旅客购票乘车服务指南》(见图)。

据介绍，指南还会在各大车站向旅客发放，共印制100余万册，指南中首次印制了北京铁路局面向社会做出的20条春运公开承诺，接受社会和旅客监督；并向旅客重点介绍了电话订票、互联网购票、铁路代售处及车站窗口购票、自助售(取)票机购票取票、手机购票等多种购(取)票方式，以及铁路部门为老幼病残孕旅客专设的“爱心通道”和推出的重点预约服务电话和微博。

小册子还以《致广大旅客一封信》的形式，重点介绍了2014年1月1日起施行的《铁路安全管理条例》的有关内容。同时小册子还首次增加了北京铁路局官方微博、微信二维码，旅客可通过手机扫描，获得详细的北京铁路春运出行资讯。 除署名外

本版撰文 晨报记者 陈琳

本版摄影 晨报记者 王巍

（编辑：应用网_镇江站长网）

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