我也投互联网产品里的“精进”，“口袋乐居”背后的故事

2013年10月，凌晨三点，在首东国际大厦12层，疲累了一整夜的办公区突然爆发了巨大的掌声。已经连续3周加班到深夜的团队成员们，看到终于更新上线的产品才终于如释重负。

这个产品就是"口袋乐居"，跟许多互联网产品一样，在产品的背后有一群为它们倾尽全力付出的年轻人，有一段难忘的故事。

“抱怨”声中诞生的产品

2011年的时候，新浪乐居的产品总监石永刚接到一通抱怨电话，他的朋友吐槽了自己的买房经历，看中的房子没有谈成，中介带着他看了隔壁的房子，房子在6层，当时很满意，但一直到搬进去后才发现这个小区的水压很低，一到高峰期就没水。朋友生气的说到，如果他早知道有这种情况，肯定不会买这套破房子。吐槽足足进行了1个小时。

朋友这次失望的购房经历，让石永刚静下来思考了很多，因为自己是做房产网站这块的，但是当时新浪乐居做的和其他垂直类网站一样，只能为用户提供宏观上的一套整体数据，并没有深入的去为用户提供更加细节的信息，而这块空白一直存在，从来没有被任何垂直网站仔细考虑过，如果有一套LBS的用户评价体系，就能够帮助用户决策一定能真正弥补上这块空白。2011年正是3G技术以及智能手机开始大量普及的时候，在易居中国副总裁兼乐居互联网及电商集团CTO崔兴龙的支持与鼓励下，石永刚开始尝试推进计划。

石永刚带着团队开始对PC端用户的大量调研数据与往年进行仔细比对，最后发现大量的用户开始转用手机端访问乐居网站，这说明用户已有这方面的需求，于是抽调了2-3个工程师开始去研究和开发移动产品，并推出了乐居口袋房产的APP应用，这个APP在没有做任何推广的前提下，2年的时间自然增长达到了上百万的用户。

开发产品难度堪比“西天取经”

在很多人的印象中，产品经理就应该只是一个关在房间里闭门造车的宅神，十年磨一剑，出门之后便可以横扫千军。但“口袋乐居”的产品经理们可没有那么幸运，他们大量的时间都被耗在了飞机的行程上，用在了考查全国各个实地楼盘，房地产销售，以及二手房交易中介里。

“就是因为我们在做别人没做的事情，所以我们才会做的更好。”候小刚这么说。

回想起来，互联网的颠覆从来不仅仅是自上而下的改变，要让线下进行线上化的运作，还需要接地气的线下推广。当年的百度，还有阿里虽然打着互联网的空中牌子，但实际上更多的是在做着地面的事情。但正是这样一份苦逼的坚持才有之后的水滴石穿，让这两家企业牢牢的在传统行业里面驻扎生根，难以撼动。包括58同城，嘀嘀打车都是以线下苦逼推广这样的一种方式真正站住脚，让竞争对手难以撼动。因为他们是真的把没人干的最累的活给干了。

侯小刚告诉我，由于赶飞机，他很多时候饥一顿饱一顿，弄得现在身体很差，经常会担心自己会不会得胆结石。不过看了自己的成绩后觉得自己的付出没有白费，全国各地的楼盘有大有小，人也有多有少，通通去过，跑过上百场。每一场都有些许案例总结，写在了word里，满满的全部放在文件夹里。几年下来，积累飞行旅程到了十几万公里。“西天取经是10万8千里路程，好产品开发真的比西天取经还难”，候小刚告诉我。

看了这么久房地产宣传的侯小刚终于抽丝剥茧，他说发现了两个问题。第一，那么多浪费的印刷宣传册，在大街上随机派发，发了之后又被人随手扔掉，这样的宣传费就是两三万，严重浪费。第二就是这些宣传册都太虚，和真实的房源有一定差距，对用户造成了一定的假象，并且大家都这么做，同流合污。

侯小刚觉得机会来了，不如把这部分的投入放到线上来，比如投放到电视台或者网络的上，如果他感兴趣扫了你的二维码，你第一能够知道有多少人看到了你的楼盘。第二你就可以在这里呈现更多的内容，如果他感兴趣就可以直接打你们销售的电话或者直接下单。 侯小刚随手拿了一支笔在纸上画了起来......

后来整个产品叫做“口袋楼书”，已经开始了售卖。分走了很多地面传单的费用。

互联网的颠覆绝对不是什么一招鲜，“口袋乐居”的接地气行为足以表明其诚意，至少已经感动到了我。

小刚的事迹只是整个“口袋乐居”团队的缩影，而“口袋乐居”的团队经历的痛苦远不止于此。

2013年10月某天，是团队最痛苦的一天，原本计划下班前大概5点就能上线的新版本，居然在测试时发现了一个完全没有想到的意外，而这个意外则必须让他们留下来为其反复测试修改。而其中大量的时间就耗在了数据库的回滚操作上，数据库来回更新一次就是一小时半多，每次回滚完毕每个人都兴奋而又忐忑不安，都希望这次是最后一次，但很不幸这次没有和以往一样幸运回滚一次就完成了，而是又反复出现同样的错误。其间辛苦，不言自明。

他们有个程序员信佛，他说的话让我记忆深刻，他说到，“我们产品的一次次迭代更新，就如同人生一般。在这跌宕起伏中，我们也正经历了一次次修行的道路。”他的这一番话也让我想起了稻盛和夫所说的“精进”，我们的灵魂也只有在这一次次的归零中找到真正的自己。

灵感迸发产生的杀手级功能

易居中国副总裁兼乐居互联网及电商集团CTO崔兴龙和朋友闲聊时发现，房子受政策的影响太大了，很多人有了孩子需要老人来照顾，有些人有改善需求想换套房子，但是全国各地一片限购的情况下，二套的认定是认房又认贷，基本上全国的二套房，早都提高到二套房要求首付7成，在兜里一算，等攒够这7成首付，黄花菜都凉了。对很多人来说，确实需要这房子，也还得起贷款。但是没办法凑够7成首付。

崔兴龙灵感一动，当天晚上就给内部写了封邮件，说明了情况。我们能不能在银行和用户之间牵根线？让用户能买得起房子，银行也能放得出贷款。

很多高层反对，因为这涉及到各方利益，况且要与之打交道的是体系复杂的银行，这本来就不属于“口袋乐居”应该承担的范围之内，这方面又在国家的高度监管范围内，并且万一有什么情况，加上政策的不确定性，“口袋乐居”是要负大责任的。一句话，“口袋乐居”没有必要去承担他没有必要承担的东西。

反对声一片，崔兴龙用最短的时间力排众议，将这个项目推动出来，交给任务给产品总监石永刚、电商产品经理江茂坤，进行讨论，于是后来就开始了与银行的各种公关谈判......

（编辑：应用网_镇江站长网）

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