马云北大演讲完整版：真心话，什么才是阿里的核心竞争力？

其实今天阿里最最骄傲的事情是我们真正影响了阿里巴巴人很多的思想、价值观和生活方式。很多离开阿里巴巴的人至今为止，我们现在大概25000万的员工，加入过阿里巴巴的人大概6万人，也就是说有4万多员工在这15年内离开了我们，你去问他们有多纠结。

前段时间我们同事给我们写信，为什么离开阿里的人都那么纠结?其实我们这个公司是很纠结，因为我们不像一个普通的商业公司，我们特理想主义。

但是我相信一个真正的理想主义者是务实的，你既要活着，还要为理想奔命，确实比较辛苦。但是我坚信一点，阿里巴巴的第一个产品是我们的员工，其次才是我们的软件、技术，再其次才是淘宝网。所以，只有我们的员工变化了、成长了，我们的客户、产品才会发生变化。所以，这一点是我们坚持的。

阿里巴巴创办的前四五年内，每次有新员工进来，我一定花两个小时跟大家交流，我跟大家讲清楚，我一定不承诺你们会有钱、不承诺你们会当经理、不承诺你们会买到房子、买到汽车之类的，但是我承诺你有眼泪、委屈、冤枉、倒霉，我们公司一个不会少，都会给你的。前面几排很多阿里的老员工都听我讲过，我说到我们公司来一定会有冤枉、委屈。当年大家喜欢加入IBM、加入微软，今天我觉得人们对这个兴趣不是太大，从工作条件来讲，淘宝、阿里巴巴绝对不比他们差，但是我就在公司内部坚决反对班车。很多人说我住得很远，路上来回一个小时、甚至一个半小时，最好有班车，我说你什么都可以有，就是不能有班车。为什么?因为我看所有国有企业都有班车，都关门了。

我记得我在上夜校当老师的时候，也叫走穴，骑自行车到一个工厂门口，我发现很多人排队等着那，后来有一天我也等着那，五点钟铃声一响，班车来，大家全回家去了，大家不热爱工作。我觉得如果我们关心、热爱员工，他就该早上起早坐班车，你替他安排好的人不可能会成功。阿里巴巴是相对和谐的团队，其实我们看北大和阿里巴巴没什么区别，但是以前我们所有的员工到杭州来找工作，我们是不安排宿舍的。我说如果你连房子都找不到，我并不相信你是个人才，自己找房子去。他必须得跟人打交道，我们不需要读书都能撞电线杆的人，我们需要的是会生活的人，我们公司倡导的是认真生活、快乐工作。

工作不要太认真，生活要认真，只有认真对待生活的人，生活才会认真对待你，工作只是生活中的一部分，工作不是你的全部，工作如果压力很大，不开心，你是不可能有创新的。

所以，我觉得我们公司最主要的是有一批员工，而这批员工的核心，大家要想在一起。当然我是从六万到员工，现在只有25000名员工，我自己觉得离开的人有各种各样的纠结，因为爱这家公司，外面称之为洗脑，我们称之为被这家公司价值观所影响。我从来没骗过大家，我说进来以后，我们是坚持为小企业服务，坚持做电子商务。员工进来的时候，我跟大家讲过，我们有眼泪、悲伤、委屈、倒霉，每天晚上加班，反正很辛苦，我从来没骗过大家。

创业者应该具备什么思维?

创业者一定得乐观，加入阿里巴巴集团，你不乐观、不对未来的事情进行判断，你不可能坚持的。每个人都想创业、想成功，其实真正成功是你心里面的成功，你懂得分享、懂得倾听、懂得妥协、懂得坚持。这些学会了，自然而然很多事情就学会了。我不懂技术，我也不懂财务，你们问阿里人，我什么时候跟阿里人讲过今年我们这个部门要挣多少钱。15年来，我从来没花15分钟讨论怎么挣钱。我花时间把这些人训练成本来会笑后来学会了哭，再学会怎么笑，面对所有的挑战，我们怎么去处理。因为这些人变了，我们和社会才会变。所以，我们这家公司15年来没变过自己的使命，让天下没有难做的生意，我们坚持我们自己的价值观，我们坚持认为在没有钱的时候我们向往未来，今天我们公司应该很有钱了，我们还是向往未来。

我看了很多传闻，我不懂技术，但是我希望阿里巴巴为技术增加生命力，今天我们希望为数据注入灵魂。

如果技术没有生命力，我见过太多的技术人员坐在研究室，最后一点用没有，多少技术死在实验室里，活出来的才是好技术。创造社会价值，让无数人受益才是好技术，对不对?我觉得阿里巴巴不管怎么样，有几千万的小企业在用，有几亿的消费者在用，这就是好技术。同时，一分钟能够抵挡1700万人同时访问，这个就是好技术。我们如何在未来数据时代，让数据加入灵魂?我最近在乱想，因为我不是技术，我不怕丢人，我乱想，计算机比人厉害就是智商比你高，我们小时候说人智商高，就是这个人记忆力好，过目不忘。小时候说会背唐诗、会背作文的人聪明，算术算得快的人聪明，我小时候算术算不过人家、背书背不过人家，今天发生计算机全部取代你。接下来可怕的是有了大数据之后，计算机的情商都比你高，计算机本身带有情商，各种各样的数据，如果计算机有一天情商和智商都比你高的时候，那是很可怕的。我觉得我们今天要思考让技术富有生命力，让数据带有灵魂，这个数据要为社会的发展注入正能量。

其实阿里巴巴不是一家普通的公司，如果在座的我们荣幸有机会合作，如果你们看得起阿里巴巴，因为我们北大同学真不在我们公司系，以前我们请不起，你们也不会来，所以我以前的策略是找三流学校里面的一流学生，像我们杭师大，我觉得挺好，是我们中国最好的学校，我们这些学生很勤奋、很努力，读书不咋的，但是我们能把架子放下来。所以如果有机会进行合作的话，大家一定要记住阿里巴巴不是一家普通的商业公司，我们认为互联网不应该仅仅是用来赚钱的，它应该推动社会的进步、改变社会、影响社会，这是我们这家公司所做的。

所以，你们才会发现我们很奇怪，一会我们的金融摇晃摇晃，本来可以摇晃一下腾讯，结果他们摇晃我们了。

我们的乐趣不是挣了多少钱，而是因为有我们，社会发生了很大的变化，因为有我们，自上而下的改革和推进社会的进步发展发生了变化，这个是我们最大的乐趣。因为我们而发生变化，显得更为重要。所以，这个是我们这代人的乐趣所在。因为有我们，工农中建银行日子不好过了，改变自己了，这是我们的乐趣所在。余额宝到底挣了多少钱?我们没钱挣，他们挣了太多钱，也得认认真真的改变，改变自己的服务态度，真正以客户为重。我们用互联网技术把无数个小企业团结起来了，把消费者的力量团结起来了，只有这样，这个社会把正能量团结起来，这个社会才能走向未来。

（编辑：应用网_镇江站长网）

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