怪咖评测室之神州专车：服务统一 价格没有优势

不过，这次叫神州有一点小波折，因为把出发地定错了，叫车的时候有点着急，输入出发地名称之后没有仔细看地图上位置，等到车到了的时候，一看页面才发现离我有十万八千里呢。不幸的是，因为到了预定时间，取消订单还是被扣了15块，在这里要@一下安妮老师，来时被扣的15元别忘了给我报了。

又叫了一次车，响应速度超快，而且车的位置非常近，师傅一个电话过来跟我确认位置之后，一分钟左右就到了。

但是上车的一瞬间，感觉到了一阵酸爽，一股久违了的绿皮火车卧铺的味道扑面而来，自我安慰可能是今天天气不好。

除了味道之外，车内还是很干净的，师傅问了两次，热吗？冷吗？服务态度还是很好的，但是神州专车号称提供的纸巾，并没有看到。一路上跟师傅聊的很High，口干舌燥的时候问师傅要瓶水，但是却没有提供，这里说一句，这么高昂的车费，矿泉水不能提供一下吗！

期间，也试了一下车内的WiFi，但是奇怪的是连接的师傅自己的热点，不过速度非常快，嗖嗖地下了两个应用，更新了三个软件，又下了一个电影，顿时感觉生命没有被虚度。

因为堵车，在几个路口都停了大约十分钟的时间，感觉这次车费应该很高，心疼安妮老师。

最后，9.5公里的路程用了45分钟，一共是64元。好贵啊！用滴滴拼车只要20元，这就是差距。当然，不得不承认，用户体验还是很有区别的，感觉到了顾客就是上帝的服务，但是想了一下价格，感觉还是不太适合我们屌丝，只能说等下次充100送100的时候记得再叫我。

雪昳：干净整洁 个性化服务丰富 87分

时间：13：30

地点：三元桥——理想国际大厦

自从神州专车补贴力度没有太大之后，雪昳君就很少再用神州了。打开神州之后，界面跟以前没有太大的变化，但是下方的服务相对以前多了很多，此外地图可拖曳功能也是此前没有的服务，较去年有了明显改善。

由于平台全部都是神州自己购买的车，几乎所有的车从内饰到外观都非常新，档次也均集中在十五万以上的车型。雪昳君在下单之后，被一辆大众帕萨特秒单了，司机联络了雪昳君之后，很快就到达了上车点。

与其他平台略有不同，神州专车的司机都有统一着装，另外，从侧面和后视镜来看，司机颜值超高。

不过在路线方面，尽管司机是按照导航走的，雪昳君没有听到导航在说什么，但是在前面很长一段路程里，雪昳君认为这个路线存在bug，直接走环路就可以一路畅通，但是导航在上四环之前都在城市道路中绕，红绿灯以及行人穿插的路况导致这段路程走了很长时间。

另外，由于没有提前充值，雪昳君对神州的支付系统不是很了解，即似乎没有直接绑定银行卡以及支付宝，需要充值之后再进行支付。而且，在司机接单的时候，就要求乘客根据预测的车费进行充值，而到达目的地之后，如果有误差还需要另外再充值一次，略显麻烦。

总结：

平均分：83.75分

优点：服务统一、用户体验良好、响应速度快

缺点：客单价高、定位准确性有待提高、可以增添附加服务

（编辑：应用网_镇江站长网）

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