营销案例：中差评的网络传播效应

三、因为中评反而吸引了更多客户

事后的一段时间内，笔者依然对这个中评耿耿于怀，但为了避免更多类似的情况发生，于是笔者提供更多的服务，对于那些拆包装的产品，利用打印机打印相关的说明书，并且一律在包裹里进行配送。

事实上，正是因为这项服务，反而让更多顾客成为笔者的回头客。因为当时笔者心想，既然打印，何不使用之前在汽车咨询公司里学会的一招 —— 制作DM杂志，也就是把一系列产品打印成册，制作一本关于产品集的DM杂志，里面不但有产品页，而且还有一些教导如何防过敏、不同皮肤应该使用怎样的护肤品之类的小知识，装订成册送给买家。

图4

（编辑：应用网_镇江站长网）

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