中国移动舆论危机不断，缘何成为全民公敌？

仅在2013年，中移动就经历了央视炮轰、“流量清零”质疑、宽带服务、垄断+利润第一、香港公司资费等多个不同角度的，规模较大的舆论危机。而且，这些指责几乎每隔几个月，就都会被媒体翻出来添点油，加点醋，再爆炒上一番。如果算上更多话题的争议与指责，可以说，中移动几乎每天坐在随时喷发的民意火山口上。中国移动“罪有应得”，还是恶意竞争使然？

2014年4月2日，中移动再次出现在了新浪微博的热词榜上。

当天，中国经济网发表了一篇文章《中移动香港套餐走红：内地生活水平比港高100倍？》（本文结尾附有转载），随后，这篇文章被人民日报官方微博转载，并迅速引发热议，短短数小时内冲上新浪话题榜的第二位。

事实上，如果不考虑官方特意提升权重至第一位的“新浪微博上市”，#中移动香港套餐# 已迅速蹿升为当日晚间时段的最热话题。

这篇文章称，“近日，中移动在香港的68港元（约54元人民币）套餐在网络走红：1700分钟通话，10000条短信，上网流量不限。而价格相似的中国移动内地58元套餐：350分钟，10MB流量。”并指责中移动内地和香港享受的通讯服务存在差距巨大，“有内地用户质疑‘难道我们的生活水平比香港高100倍？’”

对此，中移动在短短数小时后，就向多家媒体发出了一份极为详细的回应声明（本文结尾附有转载）称，香港电信市场和大陆电信市场在行业监管政策、产品设计、资费结构、定价模式等方面存在诸多不同，可互相借鉴，但不宜作简单的价格对比，并列出多条详细理由。

中移动的回应为何如此有效率？

这是因为，它已经不是第一次回应这个问题。

“还近日呢，这已经是一年多以前的话题了。”埃森哲分析师@我是二姐夫 发微博如此感叹——事实上，中国移动官方声明中所引用的论据，绝大部分都脱胎于这位资深的行业分析师在2013年3月28日撰写的文章《详解中国移动香港"逆天"套餐：别以为他真便宜》。

可问题是，为什么一年前就已经有详细分析的事情，直到一年后，又被翻出来成为热点呢？

原因很简单：中移动已经成为消费者眼中的垄断与剥削代名词，所以对于很多媒体来说，要想红，骂中国移动，已经成为一个颠扑不破，百试不爽的真理。

同样以新浪微博为例，关于截止2014年4月2日21点，#中移动香港套餐#这个话题的讨论总数已经超过81万，而此前24小时内的讨论仅有17000次左右，即使是此前一周，获得的讨论也只有24万左右。

这个数据再一次证明，这个话题已经被翻来覆去讨论过了很多次。

这还不是全部。

中移动“罪有应得”？

资深独立分析师@付亮的竞争情报应用 在最近的一篇文章里回顾，仅在2013年，中移动就经历了央视炮轰、“流量清零”质疑、宽带服务、垄断+利润第一、香港公司资费等多个不同角度的，规模较大的舆论危机。

而且，这些指责几乎每隔几个月，就都会被媒体翻出来添点油，加点醋，再爆炒上一番。如果算上更多话题的争议与指责，可以说，中移动几乎每天坐在随时喷发的民意火山口上。

客观地来看，在这些舆论争端中，有一些中移动“罪有应得”，但也有一些其实大有商榷余地，甚至在一些问题上，如果真说道理，中移动其实也能理直气壮。但问题是，当前已经形成的一个态势就是，不论谁与中移动发生纠纷，不论对错，对方都是媒体与民众一面倒支持的奥特曼，中移动则已被贴上标签，成为那只人人喊打的“小怪兽”。

可以说，已经很少有人去听中移动的解释，不管它是在讲述事实，或是在巧言掩饰。

作为一家曾经处在中国改革最前沿的超级公司，中移动为何沦落到如此境地？

（编辑：应用网_镇江站长网）

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