如何从零开始建立千人付费优质社群

从开始决定做现在的这个项目到现在已经有两个月时间了，先让我啰嗦一下这个项目的由来。当初校导正处于新产品功能即将推出的阶段，需要一批忠诚的用户使用并体验产品并能够成为死忠粉，帮助提升产品性能以及产生漂亮的数据。16年被称为社群发展的元年，所有人都看到社群强大的魅力，然而公司内部并没有非常富有经验的社群运营者，所以我这边作为一只“奇兵”有礼于整体运营规划体系之外又在公司整体目标之中，着手建立社群。

到目前为止，21天习惯社群已有千人付费参加，同时对“校导-帮助大学生成长”的理念极度认可，并部分转化到产品上面，为产品功能改进和内容产生做出了贡献。接下来我将从“社群理论”及“小技巧”两方面分享一下做这个项目过程中的经验，无论对与否仅是我在此过程中的思考，希望能给正在从事社群运营的童鞋一点帮助。信息量有点大，超级干，慎入！

一、社群的命脉—社群主旨

“嗨，咱们建立个社群吧”，创立了个微信群，起个适当的名字，在朋友圈分享一下，怎么也会有几十人入群，但是慢慢都会死掉。为什么会有几十人想要加入呢？基本上每个加入的人都是看中你的名字，比如：***资源共享、***行业交流等等，但是加入之后慢慢发现价值并不是很大，对我帮助也没多少，就会沉寂下去最终退群。设身处地的想一下，我自己要加入一个群体，那么一定是这个群对对我有帮助，所以一个好的社群一定是能够为社群成员提供持续价值的群体，大家加入能够真真切切获得他们需要的东西，即使这种东西跟你的目标关联不大，但是也一定要提供给群友可延续的价值，他们会变得极度忠诚，这是命脉。选择与目标相近的社群主旨并且是用户需要的价值后期慢慢转化，效果会好很多。

二、是人治还是自治？

一般的社群都会有一个发起人，加入群的人或是冲发起人的魅力加入或是根据社群主旨加入。但是在加入之后该如何进行管理，我想大多数的社群都是管理团队制定一些严格制度，让群成员来遵守，这种方式给成员的感觉就是：我加入了一个组织，被这个组织管理着，会使成员慢慢淡化归属感。当我建立21天习惯养成社群宣传的时候并没有说要养成什么习惯，而是将大家聚集起来后，与所有人商量要养成什么习惯，该怎么监督，定多少量合适，最终这些东西出来都是群成员自发说出来的，他们自然会遵守。所以，当所有成员自动自发加入你建立的社群并积极参与定制规则和制度，那么你还需要考虑活跃问题吗？

（部分用户调研）

三、有人情味制度高于一切

相信很多社群的制度都是拒绝广告，讨论相关内容的，给成员的感觉就是再被管理着，放不开手脚。而我在做21天的时候在我们总群里面也是这样的，但是当加入我们的习惯分群后这块我就放开了，我们的一切制度都是成员制定的，成员允许发广告，发完广告后大家还时不时在群里讨论广告的内容。虽然放开了但是发广告的同学还是很少，因为从一开始我就传递“多站在别人的角度考虑问题”的理念，他们更多的还是说一些习惯相关的问题。有时候不压制，有人情味的制度反而能取得更好地效果，没必要直来直去。

四、线上线下同等重要

进入互联网时代极大程度上改变了我们的生活，似乎好像什么事情线上都可以解决，朋友间见面少了，谈心少了，就连一个百万级大合同都可以不见面就可以签订完成。事实上现在我觉得正处于一个物极必反的节点，越来越多的人认识到要时不时远离互联网、远离手机，去品尝生活最真实的味道。线下对于社群同样如此，群成员可能更加希望能把线上朋友，线下见见面，一起跑跑步，早起一起读书。对于社群来说，线上是以价值观聚集的一批人，而通过线下才能把他们真正变为朋友，变成自己生活中的一部分，那么自然而然也是你社群中的一部分。

（分社线下约跑）

五、心急吃不了热豆腐

我们做社群总会有目标，但是有时候社群正在做的事情却和目标相差甚远，在这种时候切不能操之过急，拔苗助长会让社群快速死掉。比如我建立21天习惯群的目标是：让更多忠诚用户是用校导APP，而社群的主旨是帮助大学生养成习惯，其实我们最开始并没有在我们官方平台上，而是选择在QQ群里面，我们不求回报的付出人力、精力，目的就是让大学生抛开一切养成习惯的干扰因素：发起方、做这件事情的目的，只把精力集中于养成好习惯这样一个公益活动。第一期结束后，所有同学都非常感谢本次活动，帮助了他们太多。为转化到APP和招募高校分社做了准备。

（成员感谢，非常认同）

六、迅速发展壮大需要自发展

经过一个月的积累，已经有非常多的同学认可这个组织，因为这个真的帮助到了他们，他们从社群里面获得了价值（社群主旨）。想要迅速发展，一个人的时间、精力、渠道容量、宣传面等等都是有限的，只有让大家齐心协力才能迅速发展壮大。所以顺势推出高校分社的概念，让同学们将这个模式引进到本高校，他们来做负责人，校导提供支持。他们的能量远比你想象的强大，自发去做传单、自发海报、晚上自发一个个自习室宣讲，当你看到你说踢出一个理念被这么多人认可并毫无疑虑的去帮助你，感动的稀里哗啦的！这已经不是校导的事情，是21天这个组织自己的事情。

（高校分社陆续建立）

目前为止已经有20所高校成立了分社，又开始宣传执行的，有还没开始的。我相信我们的队伍会越来越壮大！

社群运营小技巧：

1）关于社群准备：

（编辑：应用网_镇江站长网）

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