初创企业最容易犯的四个公关错误

这是一个专注且值得高度投资的团队，他们将助力你的外部公关。在测试你要传达的信息要讲的故事的时候，首先确保能够在你的公司内部产生共鸣。“你的员工往往是你最尖锐的评论员，” Carmichael说。“他们比其他人更快发现你的错误。所以如果你的故事不能引起他们的共鸣，那就更不可能影响外界。应用好这一点，以此来帮助你润色你的故事。”

但为了公关活动搞研讨并不是进行内部沟通的主要原因。业界有许多关于员工参与重要性的研究和数据证明：福利和奖金并不意味着你的员工完全参与并相信公司的使命。相反，建立在问责、真实和明确目标之上的企业文化以及有效的双向沟通才能保证你的团队长期的全情投入。

Carmichael近期在Eventbrite投入了专门的内部沟通资源，其团队也尝试着用新的方式与员工沟通。以下是她进行深入内部沟通的做法：

让专业人士来做。“在Eventbrite工作五年后，我终于招到一个比我专业得多的人来处理内部员工沟通，” Carmichael说。“公司发生了巨大的变化，尤其是在高层和中层管理者之中，他们非常感谢其在整个组织为各级间沟通所作出的努力。”

读完全部内容。“我坚信需要教领导者们进行沟通。这也就是为什么我们每周都会给Eventbrite的管理者们发一封邮件，总结所有他们管理上需要思考的东西，和需要传达给他们的团队的信息。我们把这些信息在邮件中分类成：需知，需做，需分享，” Carmichael说。“这看起来简单，但现实点想一想，领导者就像一项非常重要且昂贵的投资，所以你必须理智地使用他们的时间。给他们提供笔记或者摘要等工具不仅帮助他们成为更好的沟通者，而且能够实现整个组织层级间的沟通。”

见缝插针的沟通。除了那种全公司的交流时刻，创造时间进行小组间的联系也很重要。“最近开始我们每周与CEO（Julia Hartz）有一个咖啡时间，每次六个人预约并与她非正式地谈论一个话题，” Carmichael说。“这不仅给员工难得的时间与她面对面交谈，对于Julia来说也非常棒，因为她通过这种新的方式能够了解不同团队的人在她最关心的话题上的想法。”

仅仅每月一次的全体会议是远远不够的。员工需要感受到与管理者和公司之间更深的联系。

总的来说，要付出努力

不管你是要招聘一个传播主管，还是你本身是一个独自运营的公司的创始人，如果你已经在培养媒体关系准备面对记者上花了很多时间，那么你应该在学习如何与他们沟通，如何传达信息上投入更多努力。想要成功你就必须理解，只有良好管理的内部沟通和媒体传播才能帮助你的公司走得更远。找准你的真实自我的定位，聚焦你的故事和你的信息，以及最重要的是把你的内部团队放在第一位。

“许多公司创始人和高管以为他们已经打磨好了他们的故事，因为他们已经通过向投资者推广，向他们的员工介绍，甚至向家人和朋友说了无数遍，但媒体是完全不同的生物，” Carmichael说。“你必须要谦虚，并且在这上面做一些努力，就算你觉得你不需要。你通常没有你想象的那么好，而且总有需要提升的地方。”

编译组出品，编辑：郝鹏程

（编辑：应用网_镇江站长网）

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