联想离世界级公司还有多远？

我感觉到张琰身上涌动着强烈的情绪，对联想的归属感以及身为中国人的自豪感。他摘下眼镜擦了擦眼泪：“我妻子问我，这么忙是为了什么？我对她说，你没法体会，这是别家公司提供不了的机会。”在进入联想之前，他在惠普大连分公司工作。

2012年12月，微软CEO鲍尔默在北京停留7小时，中间到杨元庆家里拜访。联想与微软有“5+5”的计划，每季度双方的五名高管交流未来合作最重要的五个方向。两家的CEO也经常见面。“我们是微软的大客户，不是吗？”联想集团美国总部产品发布总监王伊宁反问我。

Intel CEO保罗·欧德宁在宣布退休之前，与杨元庆在中国黄山面谈。杨元庆住在罗利的时候，也常邀请当地公司总裁、北卡罗来纳大学校长到他家做客。“这说明杨元庆国际地位的上升。”王伊宁说。

………………

根在中国，既是联想的幸运，又是联想的包袱。自古以来，中国就有天朝上国、世界中心的思想：清朝往前是地球的中心，现在是亚洲的中心，甚至是世界的两极之一。肇始于十九世纪六十年代的明治维新和洋务运动，日本选择脱亚入欧，中国是“中学为体、西学为用”。韩国三星的广告遍布全球，在印度班加罗尔街头，在美国纽约时代广场，你看不出这是一家韩国公司。韩国乐团为自己取了英文名，为进入欧美市场创造便利条件。

中国人呢？用中国人的思维思考，用中国人的审美情趣设计，用中国人的方式销售，用中国人的话语体系表达。联想的报告曾经是中国建国后形成的一套枯燥、僵化的公文表达方式：“深挖地效”、“全面提升生产效率”。在外企工作十六年的魏江雷问他的前任，这是什么意思？对方说：“你不是中国人吗？看不懂中国字吗？深挖就是深挖，全面就是全面。”魏江雷现任联想副总裁、中国区CMO，2007年他刚加入联想面对的困境是，他的下属不懂如何用英语表达。

这就是联想全球化面临的首要挑战：在中西方之间建立起一套有效的沟通机制。联想用英语做公司的官方语言，除了中国区内部会议，其他地方一律使用英语。

这是一个相当艰难的挑战。以杨元庆为代表的联想中坚力量，基本是20世纪八九十年代毕业的大学生。接手IBMPC业务之时，他们已经十多年没碰英语了。早期，联想中国高管人人配备翻译。联想集团高级副总裁、HR负责人乔健说，很长一段时间，她只看见PPT哗哗地翻，一串串数据滚动。她懵懵懂懂，大脑一片空白。已在联想工作十多年的她，痛苦地思考：“我是不是该离开？”外籍高管也用语言水平衡量她的业务水平。“幸好，我内心强大，觉得自己还是明白的，就死扛，使劲学习。”

语言的障碍是表层的，深层次的冲突来自于文化差异。HR部门与乔健平级的同事，看不上她的意见，认为她不懂全球各地的薪酬水平、税制与法律。乔健多次沟通无效，直接找共同的上司调解。在中国，这是证明上司价值的方式，在美国，这是员工无能的表现。上司告诉她，你为什么不直接找对方沟通呢？事后，同事找到她：“你为何要去头儿那里告状？”

美国北卡罗来纳州罗利市，遍布森林。联想总部三幢白色大楼，就被森林环绕。楼前是一大片草坪，嵌着石头砌成的沟渠，流水淙淙。办公楼里用接近圆形的拱门分割空间，这些都借鉴了苏州园林的设计元素。在一张玻璃窗上，贴着孔子的画像，上面写着英文名“Confucius”。除此之外，你在这里找不到一丝中国的痕迹。

财经作家吴晓波说：“联想用英文做官方语言，是很了不起的事。不过，用英语表达和用英语思考是两回事。这也有问题，用英文思考对一家中国公司来讲，是好事吗？韩国没法给三星背书，但中国不是。将文化的主导权让渡给欧美，这是好事还是坏事呢？”

纽约时代广场，斑斓闪耀，目力所及，全是大幅广告。三星手机、电脑、电视的广告24小时滚动播放，日夜不停。新华社也买下一块24小时滚动播放的广告屏，又转租给中国山东省人民政府、苏州市人民政府、中国工商银行、武钢、格力电器等。2011年，由国务院新闻办公室牵头打造的中国国家形象广告片也在这里播出。这部备受诟病的短片，突出体现了中国热衷的宣传方式：宏大叙事、画面精美、内容空洞。近几年，在通过直接投资、境外工业园补贴、国开行贷款等直接输出资本的同时，中国也在费尽心思输出软实力，在多个国家开设孔子学院，褒贬不一。

罗利往南行车60公里，一幢11米高的白色建筑藏于森林深处。这是联想在美国新增的工厂，共290名工人。这也意味着PC制造业首次重返美国。“美国人喜欢美国制造，这能增加当地就业机会，也利于增加我们的服务器等高利润的业务。”联想集团北美关系型业务副总裁ThomasF.Looney说。这位“非常有激情的60岁”的老人，头发雪白，皮肤透着粉红，此前为IBM工作了31年。他正在看《韦尔奇自传》，桌上摆着他和韦尔奇的合影。他还将一台表面刻有龙的图案、20cm*20cm的微型联想主机向我展示。联想在北美的关系型业务已经做到了10亿美元，目标是再增长一倍，业务的快速增长主要来源于教育机构、公共事业部以及大型政府机关。“我们每天都会把惠普和戴尔的客户从他们手中抢过来，我们有专门的团队负责客户中转。整个市场在下降，我们在上涨。有人失去客户，有人拿到客户，谁拿谁丢显而易见。”

联想的工厂，有白色、黑色、棕色的面孔，看不到一张亚洲人的面孔。只有墙上贴着中英文写就的联想企业文化告示，在提醒你，这是一家源自中国的公司在美国的工厂。告示底部，八个汉字特别醒目：“说到做到，尽心尽力。”

2007年3月，魏江雷（现联想集团副总裁、中国区CMO）跳槽至联想，一度负责中国区的战略、运营，外设数码和服务器两条BU（businessunit）的盈亏，以及俄罗斯和中亚五国的销售。他每天工作18小时，恨不得一个人分成三个人用。但他的直属上司陈绍鹏不满意他的工作成绩，2009年直接扔他去负责俄罗斯和独联体的销售，直至2011年才回来。回来后，魏江雷和陈绍鹏在旧金山吃饭，才摊开了谈。魏江雷说：“你那时候让我做这么多事，怎么可能做好呢？这对我不公平。”陈绍鹏盯着他说：“联想的规矩是你做得到才答应，答应了就必须做好。”

（编辑：应用网_镇江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!